Lehota na vrátenie a refundáciu: Ak potrebujete vrátiť alebo vymeniť produkty, kontaktujte náš obchod prostredníctvom online zákazníckeho servisu do 1 týždňa od doručenia produktov.
Platba na dobierku je akceptovaná do 7 dní od doručenia produktu.
Platby kreditnou kartou sú akceptované na vrátenie peňazí do 7 dní od doručenia produktu.
Vrátenie peňazí bude vykonané prostredníctvom služby PayPal do 7 dní od doručenia produktu.
Náklady na spiatočnú dopravu: Kupujúci sú výlučne zodpovední za náklady na spiatočnú dopravu.
Postup vrátenia: Vráťte produkt do nášho obchodu do 1 týždňa od doručenia oznámenia o vrátení peňazí. Po oznámení vám poskytneme podrobnosti vrátane spiatočnej adresy.
DÔLEŽITÉ: Ak nás kontaktujete po uplynutí lehoty, nebudeme môcť akceptovať žiadosti o vrátenie alebo výmenu, či už z dôvodu našej chyby alebo pre pohodlie kupujúceho.
Nasledujúce produkty nie je možné vrátiť ani vymeniť: Produkt bol odoslaný pred viac ako týždňom.
Použitý produkt.
Vrátenie ani výmena tovaru sa neuskutočňujú, ak je produkt, obal alebo príslušenstvo poškodené alebo chýba.
Vrátenie alebo výmena tovaru, ktorá nie je spôsobená chybami produktu, podlieha inej objednávke alebo príjemcovi.
Chyby produktu spôsobené chybami obchodu: Ak je chyba produktu spôsobená našou vinou, napríklad poškodením produktu, produkt vám vymeníme a vrátime vám peniaze.
Postup vrátenia: Kontaktujte nás. Kontaktujte nás do 1 týždňa a uveďte nasledujúce informácie: Meno, Titul, Telefónne číslo, E-mail, Názov produktu, Dôvod vrátenia alebo výmeny, Číslo objednávky, Pokyny na vrátenie. Náš obchod vás bude informovať o postupe vrátenia.
Vrátenie: Vráťte produkty do nášho obchodu platbou na dobierku.
Dôležité: Kontaktujte nás vopred. Nemôžeme akceptovať vrátenie ani výmenu bez predchádzajúceho upozornenia.
Použite možnosť sledovania vrátenia, aby ste predišli strate produktu.
Uistite sa, že produkty sú profesionálne zabalené a v prípade potreby označené ako „krehké“.
Ak nás vopred neinformujete o poškodení produktu, nebudeme môcť akceptovať vrátenie, výmenu ani vrátenie peňazí po vrátení produktu do nášho obchodu.
Ďakujeme za pochopenie.
Po prijatí vráteného tovaru spracujeme výmenu alebo vrátenie peňazí po potvrdení jeho prijatia.
Poskytnite zákazníkom pohodlný proces vrátenia. Pre kupujúcich je veľmi pohodlné vrátiť produkty; stačí zaplatiť poplatok za spiatočnú prepravu.
Postup je nasledovný: Kontaktujte nás: Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky do 1 týždňa od prijatia produktu a uveďte nasledujúce informácie: Meno, titul, telefónne číslo, e-mail, názov produktu, dôvod vrátenia, ID objednávky (nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali po zadaní objednávky), pokyny na vrátenie a obchod vás bude informovať o tom, ako produkt vrátiť.
Vrátenie do nášho obchodu: Produkty musia byť vrátené do nášho obchodu. (Náklady na spiatočnú prepravu hradí kupujúci.) Vyplňte „Formulár vrátenia/výmeny“ v dolnej časti dokladu o kúpe a odošlite ho spolu s produktom.
Prosím, kontaktujte nás vopred e-mailom alebo telefonicky. Je dôležité poznamenať, že nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru bez toho, aby sme vás najprv kontaktovali.
Prosím, uveďte číslo sledovania vráteného produktu, aby ste predišli strate. Taktiež, prosím, pomôžte s profesionálnym balením produktov a v prípade potreby použite označenie „krehké“. Neprijímame výmeny, vrátenie tovaru ani refundácie, ak sú produkty vrátené do nášho obchodu bez predchádzajúceho nahlásenia poškodenia ako dôvodu vrátenia. Ďakujeme za pochopenie.
Po prijatí vráteného produktu spracujeme vašu refundáciu po potvrdení, že váš vrátený produkt dorazil.
O zmenách vykonaných pre pohodlie zákazníkov: Ospravedlňujeme sa, ale nemôžeme vykonávať zmeny pre pohodlie našich zákazníkov. Ak si želáte zmeniť veľkosť po prijatí produktu, vráťte objednávku a požiadajte o novú.
O zrušení objednávky Keď bude vaša objednávka pripravená na odoslanie, po odoslaní e-mailu s potvrdením objednávky už nebudeme akceptovať zrušenie ani výmenu. V takom prípade budeme produkt považovať za vrátený pre pohodlie našich zákazníkov.
Zákazníci, ktorí si zvolia platbu na dobierku, platia v hotovosti pri prevzatí produktu. Ak sa adresa objednávky a adresa doručenia líšia,Prosím, potvrďte si to vopred.
Kontaktujte nás E-mail: WesthoffBritney@gmail.com
Telefón: 7354515863